Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.mythmade.pl
Sklep prowadzony jest przez:

Tomasz Kwaśniak
z siedzibą w Krakowie ul. Lipińskiego 6/39
NIP: 6762699125
REGON: 542358064
e-mail: tomasz.kwasniak@outlook.com, dalej „Sprzedawca”.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz mediów społecznościowych.
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu i może być pobrany, zapisany lub wydrukowany.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.mythmade.pl,
Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług Sklepu,
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą,
Towar/Produkt – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie,
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą,
Regulamin – niniejszy dokument.

Zakupów można dokonywać jako zarejestrowany użytkownik (posiadający konto) lub jako gość (bez rejestracji).
Rejestracja konta użytkownika jest bezpłatna i dobrowolna.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, następnie wypełnia formularz zamówienia, wybiera formę dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)
Sklep oferuje następujące metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- karta płatnica Visa, Mastercard.
- szybki przelew elektroniczny (będzie w przyszłości),
- BLIK.

Produkty dostarczane są na terytorium Polski (lub UE, jeśli dotyczy).
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD, Poczta Polska).
Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od formy dostawy oraz wagi/ilości produktów.
Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle od 3 do 10 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
W przypadku braku dostępności produktu, Kupujący zostanie poinformowany niezwłocznie.

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego za zgodność towaru, treści cyfrowej lub usługi z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli jego opis, rodzaj, ilość, jakość, funkcjonalność, kompatybilność i inne cechy odpowiadają umowie.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niezgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi z umową w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru.
W przypadku braku dostępności produktu, Kupujący zostanie poinformowany niezwłocznie.
Sprzedawca może udzielić dodatkowej gwarancji na towar. Szczegółowe warunki gwarancji (czas trwania, zakres, sposób realizacji) są każdorazowo omawiane przy określaniu personalizacji zamówienia dla przygotowanego produktu.
Korzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania produktu przez Konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą elektroniczną lub tradycyjną.
Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia.
Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności, w tym kosztów dostawy (najtańsza oferowana opcja), następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do chwili otrzymania towaru z powrotem.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane oraz zapieczętowane produkty, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych (np. kosmetyki).

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć drogą mailową lub pisemnie na adres siedziby.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię, nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy, obniży cenę lub dokona zwrotu.

Klient może założyć konto, które umożliwia m.in. śledzenie statusu zamówienia i historię zakupów.
Klient ma prawo usunąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może usunąć konto, jeśli Klient narusza przepisy prawa lub Regulamin.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem, obsługi konta i marketingu (za zgodą).
Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia, przenoszenia, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili ich publikacji w Sklepie.
Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach w sposób widoczny (np. e-mail lub komunikat na stronie).